よくあるご質問

アプリのインストール・利用について

ペコカメラとは何ですか?

ペコカメラとは、スマートフォン用自撮りカメラアプリです。

どうすればダウンロードできますか?

お手持ちのスマートフォンからダウンロードできます。 Androidをご利用の方は、Google Play ストアから、iPhoneをご利用の方は、App Storeより「ペコカメラ」で検索してダウンロードしてください。

ダウンロードにはお金がかかりますか?

ペコカメラ(以下「本アプリ」とします)は無料です。ご利用にあたり、登録なども不要でお気軽にお楽しみいただいけます。

パケット通信料はかかりますか?

通信費(パケット代)はお客様のご負担となりますので、予めご了承ください。
※通信費はご利用の携帯会社・ご契約状況により内容が異なりますため、詳細については携帯電話会社へお問い合せください。

タブレット端末でも利用できますか?

本アプリは、スマートフォン用のアプリケーションです。タブレット端末では動作保証ができず、ダウンロードできた場合でも、正常に動作しない可能性があります。

どのスマートフォンでも利用できますか?

以下の機種とOSのバージョンにおきましては動作確認済みです。
その他の機種や端末においては、正常に動作しない場合があります。
また、端末のスペックによっては動作が遅く感じられる可能性があります。

【機種】
iPhone :iPhone7, iPhone8
Android:Galaxy S7 edge, Xperia X performance, Xperia XZ

【OS】
iPhone :iOS11~12
Android:OS6.0~8.0

利用にあたって何か登録は必要ですか?

ご利用にあたり、登録やログインは不要でお気軽にお楽しみいただけます。

日本以外の国でもダウンロードできますか?

申し訳ございません。日本限定となっております。

日本以外の国でも利用できますか?

ダウンロード済みであればご利用いただけます。

新しいフィルターが表示されません。

アプリストア(iPhoneをご利用の方はApp Storeから、Androidをご利用の方はGoogle Play)にて、アプリをアップデートしてください。

以前表示されていたフィルターを使いたいのですが表示されません。

期間限定(ハロウィンなど…)で公開しているフィルターもございます。期間限定のフィルターについては、期限がくるとご利用いただくことが出来ませんのでご了承ください。

操作方法について

アプリダウンロード直後の画面に出ていた吹き出しを見たい場合は、どうすればいいですか?

吹き出しは、2回目以降は表示されない仕様となっております。 お手数ですが、再度吹き出しをご確認されたい場合は、アプリを一度削除していただき、再ダウンロードをすることで表示されます。

写真を撮りたい場合はどうすればいいですか?

画面下にあります各フィルターのボタンをタップすることで撮影が可能です。

動画で撮りたい場合はどうすればいいですか?

画面下にあります各フィルターのボタンを長押しすることで最大10秒の動画撮影が可能です。撮影時間は、長押しの長さで調整が可能です。なお、本アプリの仕様により、音声は入りません。

フィルターを変更した場合は、どうすればいいですか?

選択したいフィルターをタップすることで切り替えが可能です。

フィルターが現れないのですが、どうすればいいですか?

画面中央にある、白い輪郭線に顔をあわせるとフィルターが表示されるようになります。画面を近づけたり離したりして調節をしてください。

画面上部中央にある三本線はなんですか?

よくある質問やお問合せ先、不二家公式ウェブサイトなどが記載されています。

画面上部にあるアイコンで右から2つ目は何の機能ですか?

左右が反転する機能になります。

カメラを切り替えたい場合はどうすればいいですか?

画面上部の一番右側にあるカメラマークをタップするとアウトカメラに切り替わります。

二人以上で撮影することはできますか?

本アプリは、複数人で撮影することは可能ですが、顔認識のフィルターはお1人にしか対応しておりません。

撮影後、アプリから直接SNSへ投稿したい場合は、どうすればいいですか?

撮影されたものでよい場合は、画面左下にある矢印が上を向いているアイコンをタップしてください。 本アプリから直接投稿可能なSNS(Facebook、Messenger、LINE、Twitter、instagram)のアイコンが表示されるので、ご希望のアイコンをタップして投稿してください。 ただし、各アプリをダウンロードしていないとアイコンが表示されません。

撮影したものを保存したい場合は、どうすればいいですか?

撮影されたものでよい場合は、画面左下にある矢印が下を向いているアイコンをタップすると保存されます。もし、撮影されたものを保存せず、再度撮影をする場合は、左上のXマークをタップしてください。

写真の加工や編集はできますか?

本アプリには写真を加工したり編集したりする機能はありません。 一度撮影し、保存後に編集アプリ等を使用して加工編集を行ってください。

アプリから使用できるSNSは何ですか?

Instagram、Facebook、Twitter、Messenger、LINEとなります。

トラブルシューティング

ペコカメラを起動すると、アプリが強制終了/動きが遅くなります。

簡易リセットをお願いします。

iPhoneの場合
1.「ホームボタン」を2回連続で押します。
2.最近使用したアプリケーションが表示されます。
3.表示された画面を上へスワイプ、アプリケーションを終了します。

Androidの場合
1.ホーム画面下部のナビゲーションバーの1番右にある、【マルチタスクメニュー】アイコンをタップ。
2.これまでに動作しバックグラウンドで実行されているアプリ一覧が表示される。
3.終了させたいアプリを左右どちらかにスワイプ。

もしくは、アプリを強制終了する場合。
「設定」⇒「アプリケーション」⇒「アプリケーション管理」⇒「停止させたいアプリをタップ」⇒「強制終了」。

*Androidは、機種やOSのバージョンにより異なります。
*それでも改善されない場合は、アプリを削除し、再ダウンロードを行ってください。

アプリのダウンロードができません。

以下のいずれかの方法をお試しください。
1.しばらく時間を空けて再度ダウンロードをお願いします。
2.スマートフォンの再起動をお願いいたします。
3.スマートフォンの容量をご確認ください。
当アプリをダウンロードする場合、150 MB以上空きが必要となります。
4.Wi-Fi環境にてお試しください。

それでも尚、ダウンロードができない場合は、ご使用の機種名、OSバージョンをお知らせください。

端末本体が非常に熱くなります。

一度ご使用を停止していただき、しばらくたってまたご使用ください。